Bakımsız Gerekçesiyle Reddedilen Sel Hasarı Talebimin Yeniden Değerlendirilmesi
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç kasko poliçem kapsamında, 13.02.2026 tarihinde sel nedeniyle aracımda hasar oluştu ve bu hasar için 10302600929 numaralı dosya açıldı. Aracımın tüm periyodik bakımları zamanında yapılmış olmasına ve bunlara ait faturalar elimde mevcut olmasına rağmen, dosya ile ilgili olarak araç “bakımsız” denilerek talebim reddedildi.
Ray Sigorta’yı aradığımda da bana aracın bakımsız olduğu söylendi, ancak bu iddiayı destekleyen herhangi bir somut bilgi ya da teknik rapor sunulmadı. Aracımın bakımlarının eksiksiz olduğunu faturalarla ispatlayabiliyorum ve buna rağmen hasarımın bu gerekçeyle karşılanmamasını kabul etmiyorum.
Sel nedeniyle oluşan hasarımın kasko poliçem kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve aracımın tamir masraflarının eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi














