Paslanmaz Çelik Semaverde Hızla Paslanma Ve Sağlık Riski

21.10.2022 tarihinde Ankara'da bulunan şirketimiz hizmetlerinde kullanılmak üzere satın aldığımız Korkmaz Çayşef Semaver ürünü, 'paslanmaz çelik' olarak satılmasına rağmen demliğin konulduğu alanda yoğun şekilde paslanma ve pas kusma yaptı. Bu ürünle ilgili alışverişime ait fatura (ekte resmi atılmıştır) numaram VIP2022000000628’dir.

Paslanan bu ürünü kullanırken hem kendimin hem de özellikle çalışanlarımızın sağlığı açısından ciddi şekilde endişe duyuyoruz. Pas ve pas kusmuş bir yüzeyle kaynayan suyu tüketmek zorunda bırakılmamız kabul edilemez. 'Paslanmaz çelik' diye güvenerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, Korkmaz markasına olan güvenimi de ciddi şekilde zedeledi.

Ürünü Korkmaz garanti servisine gösterdiğimde, garantisinin bittiğini ve sadece paslanan bölgenin ücretli olarak değişiminin yapılabileceğini tarafıma bildirdiler. Bu kadar kısa sürede paslanan ve sağlık riski taşıyan bir üründe tamiri asla yeterli görmüyorum ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Korkmaz firmasının paslanmaz çelik olarak sattığı bir ürünün nasıl bu hale gelebildiğinin açıklanmasını, bu ayıplı ürünün yenisiyle koşulsuz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca 10.06.2025 tarihinde yine şirketimiz hizmetlerinde kullanılmak üzere 2 adet Korkmaz Çayşef ürünü aldık. Faturasının örneğini ekte sunuyorum. Ancak üzülerek belirtmeliyim ki bunlar da yavaş yavaş paslanmaya başladı. Bu çayşeflerin garantisi devam etmekte olup, 05.01.2026 günü Ankara-Çankaya-Balgat'ta bulunan servisine götürüp bırakacağım. Olumlu veya olumsuz bir cevabı da buraya ekleyeceğim.

Mağduriyetimizin en kısa zamanda giderileceğine inanıyor ve kolaylıklar diliyorum.