to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Ürünün Açıkça Ayıplı Olduğunu Düşünüyorum
8 Ekim tarihinde Konya Kulesite AVM’deki Korkmaz mağazasından 2.300 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çaydanlık satın aldım. Ürünü sadece iki gün kullandım ve hiçbir şekilde makineye atmama rağmen, çaydanlığın sapında üst kısımdan başlayarak belirgin bir renk solması oldu. Bu durum yanmaya bağlı bir renk değişimi değil, resmen malzeme kalitesiyle ilgili bir solma şeklinde gerçekleşti.
Ürünü aldıktan 4 gün sonra mağazaya götürdüm ve incelemeye alındığını, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ne mağazadan ne de firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir geri dönüş almadım. Ürünü kullanamıyorum ve bu belirsizlik süreci beni oldukça mağdur etti.
Ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum ve 2 aydır bekletilmek yerine, garanti kapsamında tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak, en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Seda Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
