Korkmaz Yemek Takımı Çizik Skandalı Ve İade Sorunu

Korkmaz'dan 12 kişilik bir yemek takımı aldık. Aldığımız yemek takımı, bulaşık makinesinde asla çizilmeyeceği söylenmesine rağmen çizildi. Bulaşık makinesinin bir kusuru yok, çünkü yine Korkmaz'dan aldığımız kahvaltı takımları aynı yıkama koşullarında çizilmemekte.
Hiç çizilmeyeceği söylenen takımlarımızın çizilmesine ses etmeden numune olarak birkaçını alıp Hilltown AVM'deki Korkmaz'a götürdük. Fakat numuneleri almadılar, takımın hepsini getirmemizi söylediler. "Her Korkmaz'a götürebilir miyiz" diye özellikle sorduk ve evet dediler. Akşam tüm yoğunluğumuza rağmen 12 parçayı zar zor paketledik, arabaya taşıdık, kırılmasın diye yavaş yavaş Metropol AVM Korkmaz'a geldik. AVM'de elimizde 12 parça takımla Korkmaz'ı bulduk. Bu sefer de tüm parçaları kabul etmediler, numune alabilirlermiş. Satış danışmanı arkadaşa derdimizi anlattık, telefonda satış müdürü K**** Hanım'a tane tane anlattık. Ama 12 parçayı geri taşımamız istendi. Hilltown'ın hatası Metropol'ü bağlamazmış, K**** Hanım iletti. Korkmaz'ı kurumsal bir marka, ortak bir dili var sanmıştık, yoksa mahallemizdeki züccaciyeden de satın alırdık çizilecek olan çizildiğinde de arkasında olunmayacak ürünü. Bir güzel 12 parçayı arabamıza kollarımız koparak taşıdık, dalga geçer gibi K**** Hanım AVM'deki sepetlerden kullanmamızı önerdi. Mağazada ürünler kırılacağı için teslim alamazmış. Biz arabaya taşırken, yolda giderken kırılırsa müşteri hatası mı olacak? Hiçbir şeye çözüm ve kolaylık yok. Bu mağduriyetin hemen sonlanmasını bekliyoruz. Bu arada Metropol Korkmaz'da, bu desenler çizilir size satmak için söylememişler, ben çok şükür böyle satış yapmıyorum lafını da işittik. Biraz kurumsallık rica ediyoruz.