to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Ultima Tava Yanık Ve Sararma, Garanti Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Ankara Antares AVM’deki Korkmaz mağazasından 28 cm Ultima tava satın aldım. Tavanın ilk kullanımdan itibaren tabanında sararmalar ve yanık görünümler oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi ve uzun süre ateşte tutulmaması gerektiği söylendi. Bu açıklama, günlük kullanımda bir tavanın taşıması gereken dayanıklılıkla kesinlikle örtüşmüyor.
Daha ilk kullanımdan itibaren bu şekilde sorun yaşadığım bir ürün için kusurun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Eda Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
