to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tost Makinesi Isınmıyor, Sigortayı Attırıyor
Korkmaz marka tost makinesini 2022 Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce ürün bir anda ısınmamaya başladı ve fişe her taktığımda evin komple sigortasını attırıyor. Şu anda ürünü hiç kullanamıyorum.
Ürünle ilgili olarak henüz ne yetkili servise götürdüm ne de Korkmaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Trendyol sipariş numaram: #1342522735.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Sayın Seren Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, Bugün yetkili bir kişi aradı ve ürünün dört sene önce alınmış olduğunu ve garanti süresinin dolmuş olduğunu söyledi. Yalnızca bulunduğumuz bölgede teknik servis adresi verebileceğini geri kalan tüm işlemlerin ve ücretlerin bana ait olduğunu söyledi. Yani hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunum çözülmedi...
