Korkmaz Tost Makinesi Tostları Kızartmıyor Ve Beklentileri Karşılamıyor

17 Aralık’ta Trendyol üzerinden aldığım Korkmaz Tostkolik A328-05 tost makinesi tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü kılavuza harfi harfine uyarak, önce en yüksek 4. kademede yaklaşık 10–15 dakika ısıttım, hazır ışığının yanmasını bekledim. Sonrasında tostları hazırlayıp koyduğumda ise ekmekler kesinlikle kızarmadı, sadece içindeki kaşarlar tamamen eriyip dışarı aktı ve ekmekler hamur gibi, pişmemiş bir halde kaldı. Ekmeklerin içi çiğ kalırken sadece kaşarın yanması, tostun hiçbir şekilde gevrekleşmemesi kabul edilebilir değil.

İlk denememde acaba ben mi yanlış yaptım diye düşündüm, bugün de çocuklarıma tost keyfi yaşatmak için bir şans daha verdim fakat sonuç yine aynı oldu. Küçük çocuklarım bile “Anne, eski makinemiz ne güzeldi, bu normal ekmek gibi” diyerek memnuniyetsizliklerini dile getirdiler. Ürünü sadece iki kez kullandım ve daha bir haftası bile dolmamışken bu kadar kötü bir performansla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Isınması da son derece yavaş; en yüksek ayarda bile ekmeği kızartamayan bir tost makinesinin bu fiyata satılması akıl alır gibi değil.

Üründe bireysel bir arızadan çok tasarımsal bir problem olduğunu düşünüyorum. Trendyol’da yer alan aşırı olumlu yorumların da gerçeği yansıtmadığını, bu yorumlara aldanarak ürün aldığım için kendimi yanıltılmış hissettiğimi belirtmek isterim. Benzer şikayetleri sonradan görünce ne yazık ki yalnız olmadığımı da fark ettim.

Korkmaz’dan beklentim, bu kadar kısa sürede ve bu derece yetersiz performans gösteren tost makinesi için iade ve ücret iadesi sürecimin sorunsuz bir şekilde sağlanmasıdır. Ürünün bu haliyle normal bir tost beklentisini bile karşılamadığını, mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.