to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tombik Tencere Kapağı Patladı Ve Güvenlik Endişesi
Korkmaz markasına ait Tombik model tencereyi Erzurum Taş Mağazalar Aksu Çarşı şubesinden aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin kapağı patladı, ayrıca tencerede renk değişimi yaşandı. En önemlisi, ürünün güvenlikli olmaması nedeniyle ciddi anlamda endişe duymaya başladım.
7 Kasım tarihinde yaşadığım bu olaydan sonra aynı mağazaya 2–3 defa gittim ancak hiçbirinde tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sürekli bir karışıklık olduğu söylendi ve bugüne kadar somut bir adım atılmadı. Yaklaşık 4,5 aydır bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.
Güvenlik endişem sebebiyle cam kapaklı olmayan, çelik kapaklı güvenli tencerelerle ürünümün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
