to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencerenin Kapağı Tam Olarak Oturmuyor
Çeyizim için Trendyol üzerinden Kaşıkkepçe adlı firmadan satın aldığım Korkmaz Galaxy Cookware set (a1371) içerisindeki 24×12,5/5.0l granit tencerenin kapağı tam olarak oturmuyor ve yaklaşık 1,5 cm kadar açık kalıyor, kesinlikle kapanmıyor. Ürünü yeni açtım ve ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım.
Öncelikle ürünü aldığım firmayı aradım, ancak Korkmaz ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ardından Korkmaz müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta ile fatura ve ürün görsellerini göndermem gerektiği belirtildi. Tüm istenen belgeleri göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yedek parça temini veya ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Korkmaz ailesine çözüm odaklı yardımlarından dolayı teşekkür ederim 🙏 Aynı zamanda yardımlarından dolayı müşteri temsilci Z** Hanım'a da teşekkürü bir borç bilirim🌷🙏
