Korkmaz Tabakların Üzerinde Sarı Lekeler Oluşmaya Başladı

Yaklaşık 2,5–3 yıl önce Ankara Ulus şubesinden aldığım Korkmaz yemek takımını kullanmaya başladıktan yaklaşık altı ay sonra tabakların üzerinde sarı lekeler oluşmaya başladı. Başta sadece birkaç tabakta olan bu sarı lekeler, takımı kullandıkça neredeyse tüm tabaklara yayıldı. Bulaşık makinesinde yıkamama rağmen çıkmadı, Elle yıkadım çıkmadı, farklı bulaşık deterjanları ve yöntemler denedim ancak hiçbir şekilde bu sarı lekeleri temizleyemedim.

Sorun ortaya çıktığında faturam da elimde ve ürün garanti kapsamındayken aldığım mağazaya giderek durumu ilettim. Mağaza çalışanları, “biz mağazayız, bir şey yapamayız, kendiniz uğraşın, iade edebilirseniz edin” şeklinde bir yaklaşım sergileyip sorumluluk almadılar. Daha sonra farklı zamanlarda da iletişim kurmaya çalıştığımda bana mail atmam söylenmesine rağmen bu maillerime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir bu şekilde lekeli tabaklarla uğraşıyorum ve hem ürünün bu şekilde deforme olmasından hem de satış sonrası ilgi ve destek görememekten dolayı mağdurum. Yemek takımımın garanti ve ürün kalitesi çerçevesinde incelenmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.