to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Retro Kettle’da Boya Soyulması Ve Sap Çatlaması Nedeniyle Garanti Kapsamında İade Talebi
Korkmaz Retro dijital elektronik kettle a962 modelini 2024 yılının yaklaşık 3. Ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü 1 yıl bile dolmadan kullanmama rağmen kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kettle’ın dışındaki boya soyulmaya başladı ve zamanla görüntüsü oldukça kötü hale geldi. İlk kullanımdan itibaren de iç tabanda ne olduğunu tam olarak anlayamadığım birikmeler ve lekelenmeler oluştu. Ayrıca sap kısmında da çatlama meydana geldi ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Kısa sürede bu kadar yıpranma ve sap çatlaması yaşayan bir ürünün kaliteli ve dayanıklı olmadığını düşünüyorum. Ürünün faturası mevcut olup, garanti süresi içerisindedir. Tüm bu nedenlerle Korkmaz’ın, yaşamış olduğum bu mağduriyeti dikkate alarak ürün bedeli olan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
