to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Patlayan Çaydanlık Kapağı ve E‑posta İletişim Sorunu
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden aldığım Korkmaz marka çaydanlığın kapağı, kullanırken kendiliğinden patladı. Evde küçük çocuğum da olduğu için çok daha büyük bir tehlike yaşanabilirdi, bu durumdan dolayı ciddi endişe duyuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Korkmaz ile iletişime geçtiğimde benden e‑posta göndermemi istediler. Ancak 55 yaşında biriyim ve e‑posta kullanmayı, mail iletmeyi bilmiyorum, bu yüzden talep ettikleri işlemi yapamıyorum ve sorunumu iletmekte zorlanıyorum.
Trendyol teslimat numaram 10877867463. Patlayan kapak ve yaşadığım tehlike nedeniyle ürünün acilen incelenmesini, gerekli görülürse değişim veya iade işlemlerimin yapılmasını ve bu süreçte benden e‑posta gibi teknik işlemler beklenmeden daha ulaşılabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Aysel Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
