to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Kırık Gelen 2 Tabak İçin Fahiş Ücret İstiyor
Korkmaz Bağdat Caddesi mağazasından 6 kişilik, 30 parça bir yemek takımı satın aldım. Ürünün fiyatı 5.799 TL idi. Kısa süre içinde takımın 2 tabağı kırıldı ve yedek parça temini için müşteri hizmetleri başvurdum. Ancak tarafıma söylenen fiyat 1.870 TL oldu. Yani özetle, iki tabak için neredeyse yeni bir takım almam öneriliyor. Bu yaklaşım, satış sonrası hizmetlerin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor. Yedek parça desteği sunamayan ya da bunu fahiş fiyatlarla sunan bir markanın müşteri memnuniyetini önemsediğini söylemek mümkün değil.
Korkmaz gibi bilinen bir markadan çok daha makul bir satış sonrası destek beklerdim. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum. Bundan sonra bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Sayın Betül Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
