to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Düdüklü Tencerede Fışkırtma Sorunu
Korkmaz Alessa düdüklü tencere setini yaklaşık 6 ay önce aldım, son 3 aydır da kullanmaya başladım. Tüm kullanım talimatlarına uymama ve en kısık ateşte pişirmeme rağmen tencere sürekli yemeği fışkırtıyor, bazen de bir anda sesi kesilip buhar çıkışı duruyor. Aynı üründen aile içinde üç kişi aldık ve üçümüzde de aynı sorun yaşanıyor, bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil üründen kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü yetkili servise gönderdim, durumu gösteren videoları da paylaştım. Buna rağmen basınç testinden geçtiği söylenerek iade ya da değişim talebimin kabul edilmeyeceği, WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi. İnsan ihtiyacı varken aldığı bir düdüklü tencereyi durup dururken iade etmek istemez; açıkçası bu ürün nedeniyle artık kullanmaya korkar hale geldim.
Ürünün güven vermemesi ve ailece aynı sorunu yaşamamız sebebiyle, Korkmaz’dan Alessa düdüklü tencere setim için ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz marka düdüklü tencereyle ilgili yaşamış olduğum problemi Şikayetvar üzerinden iletmiştim. Bu süreçte Marka üzerinden Serap Hanım çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve sorunu tamamen memnun kalacağım şekilde çözdü. İlgisi ve desteği için kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Gerçekten çok nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım oldu. Korkmaz ailesinin aldığı bu hızlı aksiyon markaya karşı yaşamakta olduğum güven sorununu tamamen ortadan kaldırdı. Güven tazelememe sebep olan tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum
Bende bugün Korkmaz12 litre Alessa düdüklü aldım şikayetleri servisin duyarsızlığını görünce yarın iade edeceğim