to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Çay Süzgeci Bir Süre Kullanım Sonrası Paslandı
Korkmaz markasından aldığım çay süzgeci bir süre kullanım sonrası paslandı. Ürünü temmuz 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Korkmaz mağazasına götürdüm. İnceleme yapılacağı söylendi ancak süzgecin her yerinden ve özellikle askı sapı kısmından pas akmasına rağmen ürünün paslı olmadığı iddia edildi.
Mağaza çalışanı askı bölümünü benim yanımda süzgecin üzerinden çıkardı ve paslı kısmı çöpe atarak sözde bir çözüm üretmeye çalıştı. Paslı bir ürünü değiştirmek yerine, parçayı çöpe atıp konuyu kapatmaya çalışmaları hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Korkmaz gibi bir markadan aldığım çay süzgecinin bu şekilde paslanması ve sonrasında mağazada karşılaştığım bu yetersiz çözüm nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı. Ürünümün değişiminin yapılmasını veya tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. İlgili işlemin gülcan kara ve 5347612856 bilgileri üzerinden bulunup tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülcan Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kesinlikle Korkmaz markayı evinize koymayın çünkü müşteri hizmetleri sıfır
