to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Ayaklı Makarna Süzgeci Paslandı
Yaklaşık 2 ay önce Korkmaz marka ayaklı makarna süzgecini Metrogarden AVM içindeki Korkmaz mağazasından satın aldım. Ürünü günlük ve normal kullanımda kullandığım halde kaynak bağlantı yerlerinde ve zeminde paslanma oluştu. Ürünü özellikle çelik diye tercih etmiştim, buna rağmen paslanma yapmasını kabul edemiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce ürünü Metrogarden AVM’deki ilgili birime teslim ederek servise gönderdim. Bugüne kadar serviste kaldı ve bugün arandığımda tarafıma “kullanıcı hatası” dendi. Bulaşık makinesine bile koymadığım bir makarna süzgecinde nasıl kullanıcı hatası olabileceğini anlayamıyorum. Ayrıca makarna süzgecinde ne tür bir kullanım hatası olabileceği konusunda da hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı.
Sadece günlük ve özenli kullanım yapılmasına rağmen paslanan bu ürün için tarafıma kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pınar Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Konuyla ilgili halen dönüş olmadı ivedilikle çözüm rica ediyorum. @Korkmaz mutfak
