Korkmaz Çaydanlık Demlik Kısmı Soyulmuş, Garanti ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Korkmaz marka çaydanlığımın demlik kısmında kısa süre önce soyulma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce Konya’daki Korkmaz mağazasından, muhtemelen Novada AVM ya da Kent Plaza AVM içindeki şubeden almıştım. Çaydanlığı çok sık kullanmamama rağmen demlik bölümündeki bu soyulma görüntü olarak rahatsız edici bir hale geldi.

Garanti durumunu sorgulamak ve çözüm için Korkmaz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Şu ana kadar yetkili servis ya da başka bir kanaldan farklı bir işlem yapmadım.

Ürünün bu şekilde kısa sürede demlik kısmından soyulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Çaydanlığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün mevcut durumunu göstermek için soyulan demlik kısmına ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.