to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlık Demlik Kısmı Soyulmuş, Garanti ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Korkmaz marka çaydanlığımın demlik kısmında kısa süre önce soyulma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce Konya’daki Korkmaz mağazasından, muhtemelen Novada AVM ya da Kent Plaza AVM içindeki şubeden almıştım. Çaydanlığı çok sık kullanmamama rağmen demlik bölümündeki bu soyulma görüntü olarak rahatsız edici bir hale geldi.
Garanti durumunu sorgulamak ve çözüm için Korkmaz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Şu ana kadar yetkili servis ya da başka bir kanaldan farklı bir işlem yapmadım.
Ürünün bu şekilde kısa sürede demlik kısmından soyulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Çaydanlığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün mevcut durumunu göstermek için soyulan demlik kısmına ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.
Sayın Selda Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
