to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Aynı Kullanım Şartlarında Çıkan Renk Atması Ve Çizilme Sorunları
Korkmaz Volkanit serisi 3’lü SAHAN takımı, büyük tava, pilavlık tencere ve çorbalık tencere ürünlerimde renk atması, çizilme ve yanma problemleri yaşamaya başladım. Tüm ürünleri aynı şekilde ve özenle kullanmama rağmen benzer sorunlar hepsinde ortaya çıktı. Bu durumu garanti bitimine yakın bir dönemde fark ettim.
Ürünlerle ilgili olarak Korkmaz yetkili servisine başvurdum. İnceleme sonrasında ürünlerin sadece ikisi değiştirildi, diğerleri ise “kullanıcı hatası” denilerek iade edildi. Bütün ürünleri aynı kullanım koşullarında ve aynı şekilde kullandığım halde, bazılarına değişim yapılıp diğerlerinin kullanıcı hatası sayılması bana tutarsız ve haksız geldi.
Kalan sorunlu ürünler için de değişim talep ediyorum. Tüm ürünleri aynı şartlarda kullandığımı dikkate alarak, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Bilal Bey; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
En kısa sürede Bekliyorum teşekkürler
Dönüş olmadı gelişme yok
