to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çelik Tencere Atması
Geçen hafta Korkmaz'dan bir tencere takımı satın aldım. İçinde su kaynattığımda tencerenin dibinde çatlaklar oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ve bana çelik çatlaması olduğunu söylediler. Yenisini istedim ancak kabul etmediler ve servise gönderilmesini istediler. Bu süreçte başka bir model daha satın aldım ve sadece su kaynattım, ancak inanılır gibi değil, yine aynı sorunla karşılaştım. Satın alma sürecinden çok zaman geçmemiş olmasına rağmen, yeni ve sorunsuz bir ürün vermek yerine, ödemesini yaptığım ürünü servise göndererek, geri dönüşün bir ay içinde olacağını belirterek beni mağdur ettiler. Yıllardır güvendiğim ve kullandığım Korkmaz markasından böyle ürünler ve hizmet beklemiyordum.
Gelişme
Daha önce anlattığım anlatmak isterim set ve tekli olarak annemle beraber aldığımız tüm tencerelerde sorun yaşadık renk atması çelik atması gibi ilk defa duyduğumuz sorunlar. Merkeze gönderilip çözüldüğünü söyledikleri tenceremi iletiyorum. O kadar zımparalanmış ki litre çizgileri silinmiş peki zemindeki sorun çözüldü mü dersiniz hayır! 4 yıllık garantili aldığımız içinde su kaynatmaktan başka bir şey yapmadığımız ürünlere genel merkezin çözümü limonlu sirkeli su ya da yeni tencereyi zımparalayıp geri yollamak. Bu sorunların tek bir üründe olsa inanın saygı duyacağım ama annemle beraber ayrı ayrı aldığımız tüm tencerelerde yaşadık. Tüketici Hakları'na gitmemek için kendi içimde direniyorum
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüme ulaştırmak amacı ile en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Bilginize, saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Merhaba, geri dönüşünüzü bekliyorum.
Alır almaz sorun yaşadığım için yeni ürününde hemen verilmesini çok isterdim ama geri dönüş ve takip için teşekkür ederim.
Daha önce anlattığım anlatmak isterim set ve tekli olarak annemle beraber aldığımız tüm tencerelerde sorun yaşadık renk atması çelik atması gibi ilk defa duyduğumuz sorunlar. Merkeze gönderilip çözüldüğünü söyledikleri tenceremi iletiyorum. O kadar zımparalanmış ki litre çizgileri silinmiş peki zemindeki sorun çözüldü mü dersiniz hayır! 4 yıllık garantili aldığımız içinde su kaynatmaktan başka bir şey yapmadığımız ürünlere genel merkezin çözümü limonlu sirkeli su ya da yeni tencereyi zımparalayıp geri yollamak. Bu sorunların tek bir üründe olsa inanın saygı duyacağım ama annemle beraber ayrı ayrı aldığımız tüm tencerelerde yaşadık. Tüketici Hakları'na gitmemek için kendi içimde direniyorum
