to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Granit Tenceremin Cam Kapağı Paramparça Olması
Korkmaz marka granit tenceremin cam kapağı yaklaşık 1 ay önce bulaşık makinesinin içinde hiçbir darbe almadan kendi kendine paramparça oldu. Uzun süredir bu ürünleri severek kullanmama rağmen yaşadığım bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni oldukça mağdur etti.
Yaşanan olay sonrası Korkmaz mağazasına gittiğimde, mağazadaki çalışanlar konuyu müşteri hizmetleri üzerinden çözebileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez benden mağazadan fatura almam gerektiği söylendi. Şu anda hem mağaza hem müşteri hizmetleri birbirine yönlendiriyor ve bir türlü net bir muhatap bulamıyorum. Üstelik Korkmaz mağazasına gitmem için oturduğum yer merkeze çok uzak olduğu için her seferinde yolu çekmek zorunda kalıyorum.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen bir aydır bu kırılan kapakla ilgili çözüm bekliyorum. Kapağın üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmeden, kırılan kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
Ürünüm değiştirildi teşekkür ederim
Sayın Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
