to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Kapağının Camı Patladı, Güvenlik Endişesi ve Ücretsiz Değişim Talebi
Korkmaz markalı tenceremin kapağını, yaklaşık 15 gün önce makinenin içindeyken almak için açtığım anda camı aniden patladı ve kendiliğinden dağıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu şekilde patlaması hem beni çok şaşırttı hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün garantisi bitmiş durumda olduğu için nasıl ispatlayacağımı bilemedim ve bu nedenle firmaya ya da servise başvurmadım. Sadece camı patlamış şekilde, makinenin içindeyken fotoğraflarını çekebildim.
Korkmaz gibi bir markadan bu tür bir sorun yaşamayı beklemezdim. Mağduriyetimin giderilmesi için tencerenin veya kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözdüler hemen yeni kapağı gönderdi korkma zfirması ama böyle kaliteli çelik üreten firma bence bu patlama sorunlarınıda kökten çözebilir daha iyi kapak üretebilir ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
