to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Düdüklü Tencerenin Yüksek Ses Ve Sızıntı Sorunu, Ürün İadesi Talebi
Korkmaz marka 10 litrelik düdüklü tencereyi 2025 yılı Aralık ayında Ankara Podium AVM’deki Korkmaz mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, yemek pişmeye yakınken siren sesi gibi çok yüksek ve ürkütücü bir ses çıkarmaya başladı ve ardından yemeği dışarı taşırdı. Tüm talimatlara birebir uyarak tekrar denememize rağmen her kullanımda aynı sorunla karşılaştık. Hem çıkan ses rahatsız edici boyutta hem de tencere, etrafı tamamen batıracak kadar yemeği dışarı akıtıyor.
Ürünün faturası ve garanti belgesi şu anda elimde mevcut. Ürünü satın alırken mağaza çalışanları iade hakkımızın olmadığını, bir sorun yaşanırsa ürünü servise gönderdiklerini ve onarım yapıldığını özellikle belirttiler. Bu nedenle mağazaya gitmedim, çünkü iade talebimi kabul etmeyeceklerini daha en baştan ifade etmişlerdi.
İlk kullanımdan itibaren bu şekilde problemli çalışan, güven vermeyen ve mutfağı kirleten bir düdüklü tencereyi kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle onarım yerine öncelikli talebim ürünün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesidir.
Gelişme
10 Aralık 2025 tarihinde Ankara Podium AVM’den 4.759,80 TL ödeyerek Korkmaz a173-02 Alessa 10 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda yemek taştı ve tencere son derece ürkütücü bir ses çıkardı. İlk başta çok doldurduğum için olabileceğini düşündüm ve birkaç gün sonra daha dikkatli şekilde tekrar denedim, ancak sonuç yine aynı oldu. Çıkardığı ses o kadar rahatsız ediciydi ki çocuklarım bile çok korktu.
Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Yaklaşık bir ay sonra arayıp tencerede herhangi bir sorun bulunmadığını, ürünü gelip almam gerektiğini söylediler. Madem bir sorun yoktu, neden bir ay boyunca bekletildim, bunu da anlamış değilim. Biz bu ürünü fiilen kullandık, yaşadığımız korku ve güvensizlik ortada iken “arıza yok” denilmesi, açıkçası bizi itham eden ve yaşadıklarımızı yok sayan bir yaklaşım olmuştur.
Daha önce de buradan şikayet oluşturdum, “en kısa sürede ilgileniyoruz” şeklinde yanıt verildi ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu nedenle son kez buradan yazıyorum. Güvenmediğim, evde kullanmaktan çekindiğim bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. İade talebim yine karşılanmazsa yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağını belirtmek istiyorum.
Sayın Mahmut Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
10 gün geçti ne arayan var ne de soran. Herhangi bir çözüm üretilmedi.
Sayın Korkmaz, Ürünü satıp arkasında durmadınız. Sıfır alınan ürünü kullanamıyoruz şikayetlerini dikkate almadınız. Ürünün videosunu bıraktım buyurun. Şimdi hukuka karşı direnin bakalım.
