to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Düdüklüyü İlk Günden Beri Kapağından Buhar Ve Su Püskürtüyor
Metro Garden AVM içindeki Korkmaz mağazasından Aqua model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kapağından buhar ve su püskürtüyor, her denememizde mutfağım adeta batıyor. Ürünü mağaza üzerinden üç kez servise gönderdim, her seferinde “tamir edildi” denilerek geri verildi ancak sorun hiç düzelmedi ve aynı arıza devam etti.
Son gönderdiğimde servisten, ellerinde parça olmadığı için ek süre istendi. Bu sürenin sonunda ise kapağın denendiği ve hiçbir sorun olmadığı söylenerek, hiçbir işlem yapılmadan ürün geri gönderildi. Üstelik iki yıllık garanti süresi dolduğu gerekçesiyle artık tamire de almıyorlar. Defalarca servis ve mağaza süreci yaşamama rağmen, verdiğim para adeta çöpe gitmiş durumda ve ortada hâlâ kronik bir arıza var.
Sürekli aynı sorunu çıkaran ve tamirle çözülemeyen bu ürün için garanti süresi içinde yaşadığım tüm bu servis süreçleri dikkate alınarak, Aqua model düdüklü tenceremin ayıplı ürün kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
