to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Üründe Tekrarlayan Sorun Ve Ücret Talebi
Merhabalar,
Mayıs 2023’te Ankara Anatolium AVM Korkmaz mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak düdüklü tencere seti aldık. Nisan 2024’te düdüklü tencere kapağı, yemek pişirme esnasında patlayacakmış gibi su ve hava basıncı fışkırtmaya başladı. Garanti kapsamında, faturaya gerek kalmadan düdüklü tencere kapağını servise gönderdim, tamir ve bakımını ücretsiz yaparak geri gönderdiler. Ancak Nisan 2025’te tekrar aynı sorunu yaşadık. Hata ikinci kez tekrarlayınca tekrar servise gönderdim. Bugün (30 Nisan 2025) servisten dönüş yaptılar; fatura olmadığı gerekçesiyle kapak değişim talebimizi reddettiler ve 775 TL karşılığında gerekli tamir ve bakımı yapıp adresimize gönderebileceklerini söylediler. Hem garanti süresi bitmedi hem de geçen yıl faturasız olarak ürünümüzün tamir ve bakımı ücretsiz yapılmıştı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
