Yanlış Renkli Ürün Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Bulem Butik’ten internet üzerinden bir tunik takım sipariş verdim. Ancak kargom bugün elime ulaştığında gelen ürünün rengi sipariş verdiğim renkten tamamen farklıydı. Bunun üzerine firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım fakat hem kullanılan üslup son derece saygısızdı hem de kendi hataları olmasına rağmen ürünü tekrar kargoyla göndermem gerektiği, üstelik kargo ücretinin de bana ait olacağı söylendi.

Firma kaynaklı bir hata için hem yanlış ürünle mağdur edilmem hem de üstüne kargo ücretinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram firmada mevcut, istenirse kontrol edilebilir. Bu nedenle, yanlış gönderilen ürünle ilgili hiçbir ek ücret talep edilmeden, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.