to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Doğrayıcıda Sorun Yaşama
Korkmaz Pro Magic 4 Bıçaklı Siyah/Krom Cam Doğrayıcı a460 model ürünü bir süredir kullanıyorum. Dün itibarıyla ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Makine boşken bıçaklar normal şekilde dönüyor ancak içerisine malzeme koyduğumda çalışmıyor ve doğrama işlemini yapmıyor.
Ürünün garantisi devam ediyor. Yaşadığım bu arıza sonrası satıcıyla görüştüm, bana yetkili servisi aramam gerektiği söylendi. Ben ise bu sorunun çözümünde doğrudan Korkmaz firmasının devreye girerek arızalı ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve garanti kapsamındaki hakkım doğrultusunda ürünün onarımının veya gerekirse değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin değerlendirilmesi sürecinde istenmesi halinde sipariş/fiş/fatura numarasını da paylaşabilirim.
Sayın Ayşe Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
