Korkmaz Çelik Tencere Tabanı Ayrıldı, Servisten Destek Alamadım

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım, 50 cm çapındaki Korkmaz çelik tenceremin tabanı yıllar önce ayrılmaya başladı ve şu anda yarıya kadar tamamen ayrılmış durumda. Bu tencereyi yılda sadece bir iki kez, konserve veya kemik kaynatma gibi işlemler için kullanıyorum. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde olmadığı için, Korkmaz ile önce WhatsApp üzerinden, ardından e-posta yoluyla iletişime geçip bedeli karşılığında taban değişimi yapılıp yapılamayacağını sordum. İlk başvuruda, kulplu olduğu için taban değişiminin mümkün olmadığını; ikinci başvuruda ise genel olarak bu işlemin yapılamadığını belirttiler.

Şu anda internette taban değişimi yapacak bir servis arıyorum ancak bulamıyorum. Farklı markalara da danışacağım. Eğer çözüm bulamazsam, 50 cm’lik Korkmaz tenceremi saksı olarak kullanmak zorunda kalacağım. Açıkçası bu yazdıklarımı bir şikayet değil, bir sitem olarak iletmek istiyorum. Tamir etmek zorunda değilsiniz; ancak markanızın arkasında durmanızı ve çözüm için daha fazla destek olmanızı beklerdim.