to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz a1702 Steam'e 15 Parça Hiper çeyiz setinin içinden çıkan çaydanlığın üst demlik kısmının ucu kırıldığı için, üst kısmı ve su haznesinde oluşan yanık nedeniyle alt kısmı da birlikte servise gönderdim. Servis, üst kısmın garantiden değişeceğini, ancak alt kısımdaki yanığın kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almayı reddetti.
Bu çaydanlığı çeyiz setimden çıkardıktan sonra yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum ve her zaman ocağın küçük gözünde, kısık ateşte kullandım. Buna rağmen müşteri hizmetlerindeki T**** isimli temsilci, ürünü yüksek ateşte kullandığımı veya içinde su yokken ocağın üzerinde bıraktığımı iddia etti. Bunları kesinlikle yapmadığımı ve çaydanlığı sadece küçük gözde, kısık ateşte kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla “böyle kullanmışsınız” diyerek ters bir üslupla konuştu ve tutumunu sürdürdü. Evde nasıl kullandığımı bilmediği halde bu kadar emin bir dille konuşması beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.
Yaklaşık bin lira vererek aldığım bir çaydanlık için bu şekilde kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması ve müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle markaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Ürün sonuçta ocağın üzerinde kullanılmak için üretilmiş bir çaydanlık ve normal kullanımda oluşan bu hasarın bana yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Çaydanlığım kırılınca tekrar Korkmaz’dan ürün alarak markayı tercih ettim, ama bu süreçte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha tercih etmeme kararı aldım.
Servis kayıt numaram 054992’dir. Ürünün hem üst hem alt kısmı için garanti kapsamında değerlendirilerek çaydanlığımın komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2022 yılında Korkmaz’ın kendi internet sitesinden Korkmaz Provita Maxi Çaydanlık Takımı satın aldım. Çeyiz ürünü olduğu için kutusundan çıkarıp kullanmaya başlayalı yaklaşık 5 ay oldu. Ancak geçtiğimiz hafta çayı akıttığı kısım tamamen koptu ve ürün şu anda kullanılamaz durumda. Şu an güncel fiyatı...
İki adet Korkmaz çaydanlık ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her kullanımımda kaynama sırasında çaydanlık aniden “bum” diye patlar gibi ses çıkarıyor ve içindeki su bir anda dışarı fırlıyor. Bu durum mutfakta hem beni hem de ailemi tedirgin ediyor; sıcak su sıçradığı...
Korkmaz markasından aldığım çaycı demliğin bir hafta kullanımdan sonra tuhaf bir ıslık sesi çıkarmaya başladığını fark ettim. Korkmaz çaycıyı satın aldığımız Media Markt mağazasına iade etmek üzere götürdüm. Kutuyu açtığımız için iadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Kutuyu açmadan ürünün çalışıp...
Korkmaz marka çaycıyı anneme hediye aldım. İlk kullanımda suyu kaynattıktan sonra soğuyuncaya kadar bekledi, iyice soğuduktan sonra tekrar ısıttı ancak sıcak bırakmadı. Bu şikayetle yeni aldığım ve hiç kullanmadığım ürünü 'kullanmışsınız' diye servise göndermek istediler. Resmen dalga geçilir bir ta...
Korkmaz 15 parça Steam'e çelik çeyiz seti aldım urunu yenı açtım ve tencere kapakları ezik ve darbeli cıktı. En önemlisi çaydanlık tamamen su akıtıyor ve bu konuda müşteri temsilcisi yardımcı olmadı. Sadece tamir edilebileceğini söyledi değişim söz konusu olmadığını söyledi yanı kısaca urunu sıfır d...
Yorumlar