to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlık 5 Ayda Koptu, Değişim Talebi
2022 yılında Korkmaz’ın kendi internet sitesinden Korkmaz Provita Maxi Çaydanlık Takımı satın aldım. Çeyiz ürünü olduğu için kutusundan çıkarıp kullanmaya başlayalı yaklaşık 5 ay oldu. Ancak geçtiğimiz hafta çayı akıttığı kısım tamamen koptu ve ürün şu anda kullanılamaz durumda.
Şu an güncel fiyatı yaklaşık 1600 TL olan bir çaydanlığın normal kullanımda sadece 5 ayda bu hale gelmesini açıkçası kabul edemiyorum. Üstelik ürün Korkmaz markasına güvenerek tercih edilmiş bir çeyiz ürünüydü. Çaydanlığı daha önce yaktığım için sadece renginde değişim oldu, bunun kullanıcı hatası olduğunun farkındayım, ancak kopma sorununun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram TS2002966727’dir. Ürünün incelenerek, arızalı olan çaydanlığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ayşenur Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
