to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Çaycı Demkolik
Korkmaz markasından aldığım çaycı demliğin bir hafta kullanımdan sonra tuhaf bir ıslık sesi çıkarmaya başladığını fark ettim. Korkmaz çaycıyı satın aldığımız Media Markt mağazasına iade etmek üzere götürdüm. Kutuyu açtığımız için iadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Kutuyu açmadan ürünün çalışıp çalışmadığını nasıl anlayabiliriz ki? Mağaza hiç yardımcı olmadı. Ürünü servise gönderebileceğimizi belirttiler. Biz de servise gönderilmesini kabul ettik. Ancak ürün servisten geldiğinde sorun devam ediyordu. Bu kez ürün suyu ısıtmıyordu. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusunda bulunduk. Heyetten bir bilirkişi bizi bir adreste buluşmak üzere aradı. Belirtilen adrese gittiğimizde bilirkişi bir camiye girerek, evet yanlış okumadınız, caminin elektriği ile Korkmaz çaycıyı test etti. Yaklaşık 10 dakika sonra 'size dönüş yapılacak' diyerek ayrıldı. Dönüş yapıldığında ise o ıslık sesini duymasına rağmen çaycıda bir sorun olmadığına ve çalışır durumda olduğuna karar verilmişti. Tüketici Hakem Heyeti'nin kararı, ürünün yetkili serviste değil camide incelenerek verilmiş olması, tüketicinin yanında olmadığını gösteriyor. Bu durum oldukça saçma. Korkmaz'dan bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bir ay kullanmadığım Korkmaz çaycının peşinden koşuyorum ve Korkmaz satış sonrası desteği sağlamıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ni de kabul etmiyorum ve şikayetimi dile getiriyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyimi her yere yazacağım.
Gelişme
Korkmaz demkolik aldım ilk gün tuhaf ses çıkarmaya başladı belki geçer diye bir hafta kullandım ama ses ıslık çalar gibi rahatsız edici bir şekilde devam ediyor du aldığımız Media Markt götürdük kutusu açıldığı için iade alamayacakları ni söylediler kutusu açılmadan ürünü nasıl deneyebilirdik acaba dedik prosedür böyle dediler servise gönderebileceklerini söylediler belki düzelir diye Korkmaz demkolik servise gönderdik geldiğinde sorun düzelmediği gibi hem ses hem ısıtma sorunu vardı suyu işitmiyordu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk bilirkişi bizi bir adrese çağırdı çağırdığı adreste bir camiye girerek Korkmaz çaycıyı test etti dönüş yapacaklarını söyledi hakem heyetinden gelen raporda Korkmaz çay cıda sorun olmadığına karar verilmiş camide caminin elektriğiyle 10 dakika bakarak karar vermiş Tüketici Hakem Heyeti gereken her yere tekrar tekrar yazacağım Korkmaz firması ürün lerinin arkasında durmuyor
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüme ulaştırmak amacı ile en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Bilginize, saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm yok geri dönüş yok Korkmaz ürünleri pişmanlıktır gerekli yerlere yazacağım tekrar şikayette bulunacağım
Ne aradılar ne geri dönüş sağladılar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bir hafta kullandığım Korkmaz çaycı nın peşinde dolaşıyorum verdiğim parayı helal etmiyorum
Korkmaz yetkilileri Şikayetin üzerinden 8 ay oldu olumlu ya da olumsuz geri dönüş sağlamadılar
