to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çatal-Bıçak Takımının Sapındaki Derin Çukur Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 3 yıl önce Kocaeli Darıca’da bulunan Şen Pazar AVM’den Korkmaz markalı bir çatal-bıçak takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra özellikle bıçakların sap kısmında üretimden kaynaklandığını düşündüğüm derin bir çukur olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu olumsuz etkiliyor hem de ürünün dayanıklılığı konusunda beni endişelendiriyor.
Daha önce bu sorunla ilgili olarak hem markaya hem de aldığım yere başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Markaya duyduğum güvenle aldığım bir üründe böyle bir kusurla karşılaşmak ve üzerine bir de muhatap bulamamak açıkçası hayal kırıklığı yaşattı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çatal-bıçak takımının incelenerek bıçaklardaki sap kısmındaki derin çukur hatası dikkate alınmak suretiyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse ürünle ilgili fotoğrafları da paylaşabilirim.
Sayın Sema Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
