to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Bıçaklarda Paslanma Sorunu!
Korkmaz markasına ait çelik çatal bıçak kaşık setimde, paslanmaz çelik denilmesine ve bu şekilde güvence verilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır paslanmalar oluştu. Ürünü hem elde hem de bulaşık makinesinde yıkayarak, olması gerektiği gibi normal kullanım koşullarında kullandım.
Bu seti yaklaşık 10 yıl önce çeyiz için almıştım ve son 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Üzerinden zaman geçmiş olsa da paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde paslanma yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili Korkmaz’a mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Paslanmaz çelik garantisi verilerek satılan bu ürünün incelenmesini, gerekli görülürse takımın değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun yıllar sorunsuz kullanma beklentisiyle aldığım bu ürün nedeniyle yaşadığım bu hayal kırıklığının Korkmaz tarafından dikkate alınmasını ve tarafıma dönülmesini rica ediyorum.
Sayın Tuğçe Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma ürünlerine sadece 2 yıl garanti verdiğini ve benim saklama koşullarım da sıkıntı olabileceği söylendi yani 2 yıl sonra ürünlerinin arkasında duramıyor başka marka kullandığım ürünler de aynı şekil de yıkanıyor aynı yerde kullanılıyor onlar da bir sıkıntı oluşmadı kimseye önermiyorum bir daha tercih etmeyeceğim sadece 2 yıl kullanabileceğiniz bir ürün istiyorsanız tercih edebilirsiniz
