to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz a1999 serisi tencere setini yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Pilav tenceresinin kapağı mutfak dolabında, kendi orta boy tenceresinin üzerinde dururken hiçbir darbe, zorlanma veya ağırlık olmamasına rağmen patlamış. Kullanmak için dolaptan almak istediğimde kapağın patladığını fark ettim.
Yaşadığım sorun sonrası önce Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni Korkmaz’a yönlendirdiler. Korkmaz tarafını aradığımda bana bir mail adresi verildi, garanti kapsamında olmadığını söylediler ve durumu maille iletmem istendi. Mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra ücretli kapak almak için WhatsApp hattına ulaştım, orada da sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
İnternette yaptığım araştırmada aynı seride kapağın bulaşık makinesinde patlaması sonucu değişim yapılan örnekler gördüm. Aynı ürün grubunda benzer sorunlar yaşanmasına rağmen benim mağduriyetimin çözümsüz bırakılmasını da ayrıca haksız buluyorum.
Hiçbir darbe, kullanıcı hatası ya da zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen 3 ayda kapağın bu şekilde patlamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için pilav tenceresinin kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Korkmaz çelik tencere seti altım. 4 yıl garantisi var hiç kullanmadan 1 yıl bekledim. Yeni kullanmaya başladım. Cam kapağı bulaşık makinesinde kırıldı. Açtığımda şok oldum hiç sebep yokken tuz buz olmuştu. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Derken dün de pilav yaptığım sırada başka bir tencerenin kapa...
Korkmaz a1650 Perla Jr tencere setinin cam kapağıyla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve yeni ev kurduğumuz için özellikle Korkmaz markasını tercih etmiştik. Ancak bugün, sade su kaynatma işlemi sırasında, ankastre set ocak üzerinde kullandığım tencerenin...
Yorumlar