Korkmaz Tencere Kapağı Patladı Ve Çözüm Bekliyor

Korkmaz markasının Steam'e 8 parça tencere seti a1999 modelini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda pilav tenceresinin kapağı aniden patladı. Evde ciddi bir maddi hasar oluşmadı; ancak bu olay sırasında çok korktum. Tencereyi daha yeni almama rağmen kullanamadan bu durumla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine Korkmaz’ın resmi internet sitesi üzerinden mail atarak durumu bildirdim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hepsiburada’da ürünü aldığım satıcıyla da iletişime geçtiğimde, sadece satışını yaptıklarını ve bu konuda Korkmaz ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte ne markadan ne de satıcıdan çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Yeni aldığım ve daha ilk kullanımda kapağı patlayan bu tencere için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenmesini ve gerekli görülürse ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik riski taşıyan ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.