to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz 7 Gün Sözünü Aşan Tost Makinesi Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Korkmaz a329-20 tost makinem arızalandığı için 21 Mayıs tarihinde Bursa Nilüfer’deki yetkili servise bıraktım. Ürünü teslim ederken en geç 7 gün içinde tamir edilip teslim edileceği söylendi ve bana 0000139245 numaralı fiş verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Defalarca aramama rağmen önce “şu an tost makinenize bakıyoruz, gün içinde size dönüş yapılacak” denildi, fakat kimse beni aramadı. Bugün tekrar aradığımda ise tost makinesine henüz bakılamadığı bilgisi verildi. Hem verilen 7 günlük süreye uyulmadı hem de müşteriye doğru düzgün bilgi verilmiyor.
Ürünün tamirinin artık daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede yapılmasını, kısa sürede tamir edilemeyecekse de bu şekilde bekletilmek yerine ürünle ilgili net bir karar verilmesini istiyorum.
Sayın Tuncay Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
