to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Pas Ve Kireç Gösteren Çaydanlık İçin İade Talebi
Trendyol üzerinden Buevin mağazasından 11 Şubat tarihinde satın aldığım Korkmaz a369 Demtez elektrikli çaydanlık takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra kireç ve pas tarzı oluşumlar meydana geldi. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen azalttı.
Ürünü iade talebiyle satıcıya gönderdim ve yaklaşık 20 gün incelemede kaldıktan sonra herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Servis, inceleme talebimi kabul etmedi ve ürünle ilgili çözüm sunmak yerine kireç ve pas oluşumu için çaydanlık temizleyici almamı ve kullanmamı önerdi. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir çaydanlık için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün çok kısa sürede kireç ve paslanma göstermesi, kullanım hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğuna işaret etmektedir. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Korkmaz a369 Demtez elektrikli çaydanlık için ücret iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Sayın Nida Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
