to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapağın Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
18 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Korkmaz Vita Plus Rosagold 4,5 l çelik düdüklü tencere (a166-01) satın aldım. Satıcı ürünü aynı gün kargoya verdi ve ürün 21 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 13.56’da tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde en ufak bir ezilme, yırtılma ya da hasar yoktu, kutu dışarıdan bakıldığında el değmemiş gibiydi.
Paketi açtığımda düdüklü tencerenin kapağının kırık olduğunu gördüm. Bu durumu Korkmaz firmasına ilettiğimde kapağın ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ürünü ilk kez alan bir müşteri olarak, fabrikadan kırık şekilde çıktığını düşündüğüm bir parçanın ücretli olarak değiştirilmek istenmesini oldukça yetersiz ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Kırık gelen kapağın hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaşar Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yaşar Bey, ürününüz farklı satıcıdan satın alınmış buna istinaden ürünün satışa hazırlanması, sevkiyat işlemleri ve teslim işlemleri tarafımızca yürütülmemektedir. Online satışlarda 14 günlük iade/değişim hakkınız bulunmakta olup şikayetinize istinaden satıcı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bizim tarafımızdan ücretli yeni kapak gönderimi yapılabilir harici bir işlem başlatılamamaktadır. Niye malın ürün ardında durmuyorsunuz
Arkadaşlar bu yazıyı okuyan her kim varsa iyi dinleyin Korkmaz malı almayın Boykot edin Korkmaz malının ardında durmuyor Korkmaz ürünü aldım İlk defa aldım Düdüklü tencere kapağı Kolinin içinde kırık geldi Şimdi benden 1931 lira ayrıca para istiyor Gidin Alman malı alın Türk malı almayın Firması güvenilir değil
Bu düdüklü tabana çok ağır çok gaz yakar bayağı bir gaz yakar israftır İnternete baktım genellikle hep bütün %90 Alman malı Fissler kullanıyor Hiç Türk malı kullanan yok demek ki Türk Türkiye'de böyle korkmazlar olduğu müddetçe hep Alman malı satılacak Biz de Alman malına müracaat ettik hayırlısı olsun Bu kapak üstündeki plastik çok fazla tırnakları da yeterli miktarda tutmuyor bunu yapan usta bu Korkmaz' düdüklü tencere firmasına herhalde düşman bir insan güzel yapmamış 👆🌹
Çelik düdüklü, Korkmaz Vita Plus Rosagold 4,5 litrelik çelik düdüklü tencereyi 18 Eylül 2026'da Hepsiburada üzerinden satın almış ve ürün 21 Eylül 2026'da hasarsız şekilde teslim edilmiş. Ancak paketi açtığında tencerenin kapağının kırık olduğunu fark etmiş. Korkmaz firmasına bildirdiğinde, kapağın sadece ücretli değiştirilebileceği cevabını almış. Kullanıcı, fabrikanın ürünü kırık gönderdiğini düşündüğü bu durumun müşteri memnuniyetine uygun olmadığını belirtiyor. Ayrıca, düdüklü tencerenin tabanının kalın yapılmış olması nedeniyle çok fazla gaz tükettiği, bu durumun israf olduğu ve genellikle Alman malı marka düdüklülerin tercih edildiği, Türk malı ürünlerin daha az kullanıldığı ifade edilmiş. Kapaktaki plastik kısmın ve tırnakların kalitesiz olduğu, ustanın iyi iş çıkarmadığı eleştirisi de yer alıyor. Sonuç olarak, kullanıcı Alman malı ürünlere yönelme kararı almış.
