to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksu Home’dan satın aldığım Korkmaz a156 turbo düdüklü tencereyi, kapağın kenarlarından hava ve su kaçırması ve kaynamaya rağmen düdük mekanizmasının yukarı çıkmaması nedeniyle 10 Mart’ta servise gönderdim. Ürün ilk gönderimde “kullanıcı hatası” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ancak aynı arıza aynen devam ettiği için güvenlik nedeniyle ürünü kullanamadım ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım.
01.04.2026 tarihinde yeniden servise gönderilen ürün için yasal azami tamir süresi olan 20 iş günü aşılmış olmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün servise teslim edilmesine rağmen bana servis fişi de verilmedi. Garanti kapsamındaki bu ürün, kapak kenarlarından basınç ve buhar kaçırmaya devam ettiği için güvenli değildir ve ayıplı olduğu açıktır.
Korkmaz a156 turbo düdüklü tencere ürünümün, yaşanan bu süreç ve devam eden arıza nedeniyle onarım yerine ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Seda Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi İletişim Bilgilerimiz : [email protected] - 0850 221 8075
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak ürünle ilgili süreç uzun süredir devam etmekte olup, ilk servise verildiğim tarih ile birlikte 2 aydır süreci bekliyorum servise teslim edilen ürün için yasal azami tamir süresi olan 20 iş günü aşılmıştır. Üründeki arıza ilk günden beri devam etmekte olup, ürün güvenli şekilde kullanılamamaktadır. Bu süreçte tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır. Bu nedenle, sürecin daha fazla uzatılmadan ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında en geç 2 iş günü içerisinde net bir çözüm sunulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Korkmaz Alessa düdüklü tencereyi İstanbul Zeytinburnu’ndaki Olivium mağazasından aldığım günden beri buhar düğmesini açtığım anda tencere su ve yağ fışkırtıyor. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum üzerine ürünü aldığım Oli...
02.04.2023 tarihinde Başakşehir Mall Of İstanbul avm Korkmaz mağazasından Korkmaz Vertex düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığımda 5 yıl garanti süresi vardı; ancak şu an garanti süresinin 2 yıla düşürüldüğünü ve bunun savunmasının yapıldığını öğrendim. Tüketici olarak satış tarihinde geçerli ola...
Korkmaz A153 Tessa model düdüklü tenceremin lastiği bir süre kullanımdan sonra koptu. Batman Merkez yetkili servisine başvurduğumda, sorunun sadece lastikte olmasına rağmen kapağın komple değişmesi gerektiği söylendi. Ancak kapakta hiçbir sorun yok, sadece lastiğin temin edilmesini talep ettim. Ne y...
04.02.2024 tarihinde Konya Novaland AVM içindeki Korkmaz mağazasından A157 turbolu düdüklü tencere aldım. Bir yılı birkaç ay geçti, lastiği yırtıldı. Servise gönderildi. Servis, bu tencere lastiklerinin değişiminin olmadığını, üretim esnasında takıldığını, benden gövde değişimi yapılacağını ve ek ol...
Korkmaz Proline serisi 6l düdüklü tencereyi satın aldık ürünü toplamda yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanıyoruz. Buna rağmen düdüklü tencerenin kapak kapatma mekanizmasının bulunduğu kısım eridi, yamuldu ve yerinden çıktı. Şu an ürün işlevsel değil ve tencereyi kullanamıyorum. Düdüklü tencere üze...
Yorumlar