to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Vita Plus Düdüklü Tencere Kapağında Su Sızıntısı Ve Basınç Sorunu
Yaklaşık 2 yıl önce Bağcılar Yamaç AVM şubesinden satın aldığım Korkmaz Vita Plus düdüklü tencerenin kapağında sorun yaşıyorum. Son 6 aydır düdüklü tencereyi her kullandığımda kapaktan sürekli su akıtıyor, fotoğrafta işaretlediğim yerlerden dışarıya su sızıyor, bu nedenle yemekler doğru düzgün pişmiyor. Ayrıca hava çıkarma yerini çektiğimde de hava çıkmıyor, içinde hava birikip basınç oluşmadığı için düdüklü tencereyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de yemek pişirmeyi çok zorlaştırıyor.
Ürünü alırken Korkmaz markasına güvenerek tercih etmiştim, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, ancak artık bu sorunun giderilmesini istiyorum. Ürünü satın aldığım Bağcılar Yamaç AVM şubesine faturayı almak için tekrar gittiğimde ise muhasebede bir sorun olduğunu söyleyerek tarafıma fatura veremeyeceklerini ilettiler.
Korkmaz’dan, Vita Plus düdüklü tenceremin sorunlu kapağının incelenerek kapak değişiminin yapılmasını ve faturamın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
