to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Çizik Ve Lekeli Çaydanlık, Mağaza İadeyi Reddediyor
Korkmaz markasına ait a189-01 Riva çaydanlığı 4 Nisan’da Kocaeli Symbol mağazasından satın aldım. Ürünü alalı sadece bir gün olmuşken ilk denememde çaydanlığın iç kısmında çizikler ve lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine 5 Nisan’da satın aldığım Kocaeli Symbol mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri ürünü kesinlikle iade alamayacaklarını, sadece garantiye gönderebileceklerini belirttiler. Ürünü daha ilk kullanımda bu hale gelmişken onarım sürecine girmek istemiyorum, ayıplı olduğunu düşündüğüm için iade talep ediyorum.
Fatura numaram G152026000001084’tür. Ürünün ilk kullanımda çizik ve lekelenme yapması nedeniyle, mağazanın iade almaması yönündeki kararının gözden geçirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şahin Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünlerinin arkasında durmuyorlar tek kullanımda hatalı ürün için tüketici hatası diyorlar insanlar çeyiz alıyor bir de yazık haberi olsun herkesin.
