to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kapaklı Korkmaz Çaydanlık Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Yaklaşık iki yıl önce çeyiz için Korkmaz Çaytema Elektrikli Çaydanlık Inox Gri model ürünü Sakarya’da bir çeyiz dükkanından satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığımızdan dolayı o günden beri kutusunu hiç açmadık. 2026 Mart ayında kutuyu ilk kez açtığımızda ise üst çaydanlığın kapağının kutudan hiç çıkmadığını fark ettik.
Sıfır alınmış ve yıllarca açılmamış bir ürünün, ilk açıldığında eksik parça ile çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Bu durum hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünü kullanamaz hale getirdi. Elimde fiş veya fatura bulunmuyor, ancak ürününüzün orijinal kutusu duruyor.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak hem ürünü aldığım yerle hem de Korkmaz tarafıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Eksik olan üst kapak parçasının temin edilmesini veya ürünümle ilgili uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkürler.
