to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycı Tamir Süreci!
Korkmaz Çayşef Inox ürününü 9 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, 7 Ocak 2026 tarihinde suyu kaynatmamaya başladığı için Sakarya yetkili servisine faturasıyla birlikte onarım amacıyla teslim ettim.
Resmi onarım süresi olan 21 iş günü geçmesine rağmen ürünün yedek parçası yetkili servise hâlâ ulaşmadığı için tamir gerçekleştirilemedi. Yedek parçanın ne zaman temin edileceğine dair de tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Bu süreçte Korkmaz müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmayı denememe rağmen muhatap bulamadım.
Yasal tamir süresi dolduğu ve ürünüm hâlâ kullanılamaz durumda olduğu için, Korkmaz markasından ayıplı ürün kapsamında ücret iadesi talep ediyorum. Korkmaz gibi köklü bir markaya yakışmayan bu satış sonrası hizmet yaklaşımının düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Atakan Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
