Bozyaka Çeyiz Şubesinde Teşhir Air Fryer Gönderilmesi Ve Değişim Talebi

Bozyaka Çeyiz şubesinden geçtiğimiz ağustos ayında 12 taksitli çeyiz seti halinde alışveriş yaptık, toplamda 140.000 TL ödedik ve ödemelerimiz hâlâ devam ediyor. Setin içinden çıkan Korkmaz Air Pro Air Fryer a886 ürünü kutusundan ancak 3 gün önce açtım ve ürünü incelediğimde bana teşhir ürününün verildiğini fark ettim.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ve fotoğraflarla birlikte ürünün teşhir olduğunu açıkça gösterdim. Buna rağmen bana, teşhir ürünü olsa bile geri alamayacaklarını, değiştiremeyeceklerini ve bu ürünü artık satmadıklarını söylediler. Ancak ürünün hâlâ satışta olduğunu biliyorum ve zaten Korkmaz ürünlerinin satışını kendileri yapıyorlar. Kendi hataları olmasına, bana teşhir ürünü gönderdiklerini kabul etmeme ve ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 6 ay geçtiği gerekçesiyle değişim yapmayacaklarını belirttiler. Çeyiz paketi olduğu için tüm ürünleri aynı anda açmak zorunda olmadığımı özellikle ifade etmeme rağmen üç gündür oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca çeyiz setinin içinden çıkan baharatlıklar ezik şekilde teslim edilmişti, bu yüzden daha açmadığımız kutularda neyle karşılaşacağımızı da bilmiyoruz. Hem yüksek meblağda ödeme yapıp hem de teşhir ürün gönderilmesi ve sonrasında sorumluluk alınmaması ciddi anlamda mağduriyet yaratmaktadır.

Firmanın, tarafıma satılan Korkmaz Air Pro Air Fryer a886 teşhir ürününü derhal geri alarak, teşhir olmayan sıfır ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.