to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Ton Balığı Ürünlerinde Bir Alana Bir Bedava Kampanyası Uygulanmadı
1–3 Mayıs tarihleri arasında geçerli olan “bir alana bir bedava” kampanyası için Çankaya İncesu Caddesi üzerindeki Tarım Kredi Kooperatifi şubesine gittim. Superfresh ton balığı ürünlerinde kampanya olmasına rağmen, ürünler raflarda hâlâ normal fiyatından satılıyordu.
Birden fazla kez kasiyere kampanyayı sordum, buna rağmen ısrarla böyle bir indirim olmadığını söyledi ve herhangi bir işlem yapmadı. Kampanya açıkça duyurulmuşken kasada bunun uygulanmaması ve çalışanların bu konuda bilgisiz veya ilgisiz olması beni mağdur etti, sonuçta kampanyalı olması gereken ürünü iki ürün fiyatına tek ürün olarak almış gibi oldum.
Eğer bir üründe kampanya ve indirim uygulanıyorsa, çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini, kasada sistemin zamanında aktive edilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekiyorsa tarafıma fiyat farkının ve kampanya hakkımın iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
