to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Mağduriyeti: Etiket Ve Kasa Uyumsuzluğu
Bugün Tarım Kredi Kooparatif Market Gaziosmanpaşa Şubesine gittim. Somon balığı aldım ve kasadaki fiyat ile etiket fiyatı birbirini tutmuyordu. Ürünün fiyat farkını ödemelerini gerektiğini söyledim, bana iade etiketi çıkardılar. Ürünü iademi alacaksınız fiyat farkını vermeniz lazım dedim aldığımız talimat böyle değil ürünü iade alacağız dediler. Ama kanun açık, yetkililere ulaşmasını ve gerekli yaptırımların yapılması için şikayeti buraya yazıyorum.
Kanun uyarınca “Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır” (m. 54 bent 2). Yönetmelik uyarınca “satış fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır” (m. 10 bent 1).
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
