to read complaints and reviews, or file yours.Market Çalışanının İçeride Sigara İçmesi Ve Müşteriye Saygısız Tavrı
11.04.2025 tarihinde saat 09.45 – 10.00 arasında eşim ve 1,5 yaşındaki oğlumla birlikte 5271 Çakırlar Tarım Kredi Kooperatif Market şubesine alışveriş için gittim. Birçok ürün alıp kasaya doğru yönelmiştik. Tam mağaza kapısının önünde, giriş kısmında isminin M****** olduğunu öğrendiğim çalışan sigara içiyordu. Kendisine, sigarayı ileride içmesini, duman ve kokunun içeriye geldiğini iki kez kibarca ilettim ancak hiçbir şekilde aldırış etmeden yüzümüze gülüp sigara içmeye devam etti.
O esnada yanında mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim M**** isimli kişi de vardı ve o da bu duruma müdahale etmedi. Bunun üzerine alışveriş arabasını ürünlerle birlikte içeride bırakıp dışarı çıktım ve kendilerine genel müdürlüğe şikayet edeceğimi söyledim. M****** bey buna karşılık “İstediğini yap, bildiğin yere git” şeklinde saygısız bir ifade kullandı, M**** hanım ise “Şikayet edersen ne olacak? ” diyerek olayı hafife aldı.
Aracıma geçince, tam mağazanın kapısının önünde sigara içtikleri yerde kendilerinin fotoğrafını çektim, ayrıca araç içi kameramda da görüntü kaydı bulunmaktadır. Ailem yanımdayken yaşadığım bu tutumu açıkça saygısızlık olarak görüyorum. Olay, marketin güvenlik kamera kayıtlarından da rahatlıkla tespit edilebilir.
İlgili personeller hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyu 184 Sigara İhbar Hattı’na da bildireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Telefon hattınıza ulaşılmıyor. Kimse telefonu açmıyor. Mail attım henüz cevap gelmedi
