to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Müdürünün Kaba Ve Yüksek Sesli Tutumu Müşteri Memnuniyetini Bozdu
Ataşehir Fetih Mahallesi’ndeki Tarım Kredi Market şubenizde 16.02.2026 tarihinde bozuk çıkan bir ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu belirten kadın çalışanın tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.
Ürünü değişim için kendisine ilettiğimde, son derece kibirli ve kendini beğenmiş bir tavırla, sesini yükselterek, karşısında müşteri olduğunu tamamen unutmuş bir şekilde konuştu. Sıfır iletişim becerisiyle bu pozisyonda nasıl mağaza müdürlüğü yaptığını anlayamadım. Davranışları ve üslubu, adeta mağaza sahibiymiş gibi otoriter ve kaba bir tarzdaydı ve bu yaklaşım beni hem kırdı hem de kuruma olan güvenimi zedeledi.
Mağaza açıldığından beri tüm alışverişimi düzenli olarak bu şubeden yapıyordum; ancak bu çalışan orada görev yaptığı sürece bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çalışanın müşteriyle iletişim tarzı ve üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, gerekli uyarıların verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
