Kartal Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu

Kartal Demokrasi Caddesi durağındaki Tarım Kredi Market şubenizde görev yapan iki kadın personelin iletişim tarzı, uzun süredir beni ve ailemi rahatsız ediyor. Evime en yakın şube olmasına rağmen, bu nedenle özellikle uğramamaya çalışıyorum.

Yaklaşık bir seneyi aşkın süredir bu şubeyi kullanıyorum ve neredeyse her alışverişte aynı sorunla karşılaşıyorum. Personellerin “teşekkürler”, “iyi akşamlar” gibi en temel nezaket ifadelerini kullanmaktan kaçınmaları, müşteriyi yok sayan bir tavırla konuşmaları ve sürekli gergin, isteksiz bir hal içinde olmaları son derece can sıkıcı bir durum yaratıyor. En son bugün yaklaşık bir saat önce eşim aynı saygısız tutumu tekrar yaşamış durumda.

Diğer Tarım Kredi Market şubelerinde kesinlikle böyle bir durumla karşılaşmıyoruz. Bu nedenle sorunun özellikle bu şubedeki ilgili iki personelden kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteriyle iletişim konusunda çalışanların uyarılmasını, gerekiyorsa eğitim verilmesini ve bu şubede daha saygılı, güler yüzlü bir hizmet anlayışının sağlanmasını rica ediyorum.