to read complaints and reviews, or file yours.Patates Çuvallarının Açılmaması Ve Personelin Kaba Tutumu
24.12.2025 tarihinde Ankara Saray Fatih Mahallesi’nde iki farklı Tarım Kredi Market şubesinde patates almak istedim. Patateslerin yan tarafta çuvallar içinde olduğunu gördüm ve reyondaki dökme patateslerin çoğunun yeşillenmiş ve eski olduğunu fark ettiğim için çalışanlardan bir çuval açmalarını rica ettim.
Çalışanlara dökme patateslerin bozuk olduğunu, çuvallardan taze ürün almak istediğimi belirttim. Ancak çalışanlar, “Biz açmayız; öyle açacak olsak nasıl kâr ederiz?” diyerek isteğimi kesin bir dille reddetti. Aynı durumu diğer şubede de yaşadım ve orada da benzer şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik 20 kiloluk patates çuvalları o gün indirimdeydi ve fiyatı 10,90 TL’ye düşmüştü; buna rağmen müşteriye taze ve düzgün ürün sunmak yerine bu şekilde bir tavırla karşılaştım.
Hem bozuk, yeşillenmiş patateslerin reyonda satışa sunulmasından hem de personelin müşteriye karşı umursamaz ve kaba sayılabilecek yaklaşımından dolayı çok rahatsız oldum. İlgili şubelerde personel davranışlarının incelenmesini, müşteri talebine karşı bu kadar isteksiz ve saygısız davranan çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve marketlerdeki patateslerin düzenli olarak kontrol edilerek sağlıklı, taze ürünlerin müşteriye sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
