to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market’te Bayat Ve Yanlış Ekmek Teslimatı
Dün akşam saat 19.00–19.15 aralığında Beylikdüzü'ndeki Koop Market’ten, Yemeksepeti üzerinden Seda O*** Vardar adına sipariş verdim. Siparişimde seçtiğim dört adet ekmek hem taş gibi bayat, hem de talep ettiğim ekmek yerine kepek ekmek olarak gönderildi. Ürünün bu kadar sert ve yenmeyecek durumda olması kabul edilebilir değil; eğer stokta yoksa bunun açıkça belirtilmesini, yerine farklı ürün gönderilecekse de mutlaka onayımın alınmasını beklerdim.
Bu yaşanan durum nedeniyle Koop Market’ten öncelikle hata için açık bir özür ve bu tür olayların tekrar etmemesi adına ilgili personelin eğitilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriye saygılı, özenli ve kontrollü bir hizmet sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
